Порой, если в компании не организован центр оценки или нет соответствующей должности в штате, вся оценка сотрудников сводится лишь к аттестациям 1-2 раза в год. Предлагаю вам разнообразить «жизнь персонала» с помощью простой экспертной оценки. У такой оценки есть ряд преимуществ: она проста в составлении, использовании, а ее результаты мотивируют персонал на профессиональный и личностный рост.Рассмотрим поэтапно как провести экспертную оценку, а ниже я приведу пример бланка. 1. Сначала необходимо определить ЧТО мы хотим оценить (по каким КРИТЕРИЯМ будут оцениваться сотрудники). При этом количество критериев должно исходить из реальной потребности оценить определенные компетенции. Например, можно оценивать:
- Профессиональные компетенции (например, умение вести переговоры, способность четко излагать мысли…)
- Личностные компетенции (например, стрессоустойчивость, целеустремленность…)
- Отношение к работе (например, взаимодействие в команде, позитивный настрой на работу…)
2. Затем определяем КТО КОГО оценивает. Важно, чтобы каждый человек получил 3 – 7 оценок (от 3 — 7 коллег). Оценка может быть организована анонимно, когда даже менеджер по персоналу, к которому стекаются все анкеты с результатами, не знает, кто именно выставил данному сотруднику такие оценки. Имеет смысл придать анонимность процессу, чтобы люди были честнее в своих ответах на вопросы. Как правило, оценивают сотрудника «со всех сторон» (метод 360 градусов) – непосредственный руководитель, подчиненные, и еще несколько коллег, с которыми она наиболее часто взаимодействует. 3. Далее – обрабатываем результаты и выкладываем обобщенные оценки. Конечно, по результатам экспертной оценки имеет смысл индивидуально побеседовать с каждым сотрудником, расставить приоритеты — над чем ему нужно поработать. А вот свод общих баллов (имеется ввиду, что для каждого сотрудника по результатам оценки выведен один средний балл по всем критериям) позволит персоналу увидеть свою позицию в проранжированном списке сотрудников компании. Это станет отличным стимулом для профессионального и личностного роста. Итак, вот простейший пример бланка экспертной оценки:
Таблица с результатами может выглядеть так (при этом на всеобщее обозрение выкладывается только ФИО и последний столбец):
Конечно, экспертная оценка субъективна, но очень показательна и позволяет получить отличный материал для дальнейшей работы с персоналом.
Успехов и Радости!
Наталья Лебединова